Уважаемый посетитель! Вы используете устаревший браузер, чтобы страница работала правильно, рекомендуется использовать современный браузер.
    /* Слайд 1 */
  •      Запускайте программы лояльности любого масштаба
    "Розничная торговля"



    с помощью решений bpm’online для компаний в сфере профессиональных услуг

Заказать звонок

Сервисное обслуживание клиентов

Используйте готовые процессы bpm’online для безупречного обслуживания:

  • Автоматизация работы контакт-центра
  • Регистрация всех клиентских запросов, учет важности, состояния и срочности разрешения обращений
  • Готовые процессы обслуживания
  • Отчеты по эффективности работы сервисной службы: время обработки обращений и степень удовлетворенности клиентов

Реализация программ лояльности

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и управляйте их потребительским поведением:

  • Одновременная реализация нескольких различных программ лояльности, в том числе коалиционных программ для разных торговых сетей
  • Управление дисконтами и бонусами
  • Возможность отслеживания общей суммы и количества покупок, отслеживание активности клиентов
  • Управление картами лояльности и сертификатами: разные типы карт, сохранением истории и взаимосвязей карты, оплата покупок при помощи сертификатов и прочее

Мощная платформа для управления идеальным клиентским опытом в розничных продажах

Автоматизируйте все этапы работы с клиентом с помощью профессиональных инструментов bpm’online для B2C-компаний. Управляйте маркетинговыми кампаниями и бонусными механиками, отслеживайте покупательскую и непокупательскую активность, определяйте наиболее перспективные для вашего бизнеса каналы привлечения и увеличивайте аудиторию ваших клиентов.

ПОЖАЛУЙ, ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-КУРС
ПО УПРАВЛЕНИЮ КОМПАНИЕЙ И РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА

Оставьте заявку и узнайте больше о BPM'online

Более 6500 компаний по всему миру используют технологии bpm’online для автоматизации своих бизнес-процессов

Спасибо за заявку. В ближайшее время мы свяжемся с вами.

   Онлайн-курс для руководителей
"ПРЕМИУМ МЕНЕДЖМЕНТ"

Заказать звонок
En

Управление информацией о клиентах

Ведите портрет клиента 360° и выстраивайте персональные коммуникации:

  • Получение информации о предпочтениях клиентов
  • Инструменты интеллектуального обогащения данных
  • Анализ полной истории взаимоотношений с клиентами: история закупок, история маркетинговых активностей, откликов
  • Формирование клуба лояльных покупателей
  • Сегментация клиентской базы
  • Определение целевой аудитории по различным критериям

Повышение эффективности маркетинговой стратегии

Определяйте и взращивайте потребности клиентов с помощью мощных инструментов bpm’online:

  • Управление маркетинговыми акциями: бюджет акций, сроки проведения, целевая аудитория, отклики
  • Анализ предпочтений клиентов по разным группам товаров с помощью аналитических карт: определение наиболее прибыльных клиентов; прогнозирование продаж по разным группам товаров и клиентским сегментам
  • Автоматизация рутинных маркетинговых операций: печать промоматериалов, управление массовыми рассылками, триггерными кампаниями, организация мероприятий

телефон   +7 (495) 11-82-862

e-mail  consult@yankovskiy.group

КОНТАКТЫ

г. Москва, ул. Казакова, д. 8, стр. 2, ст. метро Курская           

© 2017 Все права защищены ООО "Янковский Групп"